Từ ngày 15/12/2021 đến 04/3/2022, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thành phố đã tiếp nhận: 933 hồ sơ  (trong đó: Kỳ trước chuyển sang: 164 hồ sơ, tiếp nhận mới: 769 hồ sơ) có 300 hồ sơ lĩnh vực Thuế được nhập và quản lý riêng. Đã giải quyết: 896 hồ sơ (trong đó: Trước và đúng hẹn 895; Trả quá hạn 01). Đang giải quyết: 37 hồ sơ trong hẹn.  

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã, phường: Tiếp nhận: 4.780 hồ sơ. Đã giải quyết: 4.780 hồ sơ (trong đó: Trước và đúng hẹn 4.780 hồ sơ). Đang giải quyết: 00 hồ sơ( trong đó: trễ hẹn 00 hồ sơ).  

Tổ chức tốt việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân về quy định hành chính, thực hiện giải quyết thủ tục hành chính tại Văn phòng HĐND- UBND thành phố: kết quả quý đến hết ngày 04/3/2022 không nhận được phản ánh, kiến nghị nào của công dân

Đến nay đã triển khai hoàn thiện và đưa vào sử dụng 167 dịch vụ công mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ Công mức độ 3 và 4 của tỉnh. Đã tiếp nhận 171 hồ sơ mức độ 3 gồm ( lĩnh vực Kinh tế 07 hồ sơ, Tài chính 48 hồ sơ, Nội vụ 88 hồ sơ, Tư pháp 03 hồ sơ, Lao động TB&XH 25 hồ sơ). Trả hồ sơ qua BCCCI 24 hồ sơ.