Công tác lãnh đạo, chỉ đạo Chuyển đổi số được thường xuyên quan tâm. Ban hành Kế hoạch của Ban chỉ đạo, thường xuyên tổ chức hội nghị đánh giá kết quả hoạt động hàng quý tại các cuộc họp Chuyên đề Chuyển đổi số của thành phố Sơn La.

Tham gia đầy đủ các cuộc thi Chuyển đổi số do tỉnh tổ chức: Thành phố Sơn La đã tuyên truyền, phát động các cơ quan, tổ chức, cá nhân tham gia cuộc thi với tổng số 90 video, clip của 76 đơn vị (Có 72 tác phẩm qua vòng sơ loại của Ban tổ chức được đăng tải trên Fanpage cuộc thi, trong đó có tổng lượt 223.206 chia sẻ; 315. 957 lượt Like trên các trang mạng xã hội). Đặc biệt, thành phố Sơn La vinh dự có 07 tác phẩm đạt giải: 01 Giải Nhì, 03 giải Ba, 02 giải Khuyến khích và 01 giải Tương tác cho tác phẩm có nhiều người thích và chia sẻ nhất trên Fanpage Cuộc thi.

Trang thông tin điện tử có đầy đủ Chuyên mục riêng về Chuyển đổi số, cung cấp 48 tin, bài về Chuyển đổi số của thành phố Sơn La. Xây dựng Kế hoạch tập huấn nâng cao nhận thức Chuyển đổi số năm 2024 cho cán bộ công chức các phòng chuyên môn, đơn vị và UBND các xã, phường; Đăng ký danh sách cán bộ tham gia tập huấn Chuyển đổi số trên nền tảng MOOCS của Bộ thông tin và Truyền thông; UBND tỉnh Sơn La tổ chức. Phân công cho cán bộ phụ trách Chuyển đổi số, An toàn thông tin mạng của thành phố. 43/43 trường học trên địa bàn thành phố thực hiện chuyển đổi số.

Số lượng người dân trưởng thành có điện thoại thông minh trên địa bàn thành phố Sơn La là 68.353/82.774 đạt tỷ lệ 82.58%. Phổ cập điện thoại thông minh: Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các xã, phường, tổ, bản đã trực tiếp phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn triển khai các hoạt động tiếp cận các hộ dân chưa sử dụng điện thoại thông minh, tuyên truyền vận động người dân sử dụng điện thoại thông minh phục vụ chuyển đổi số; Kết quả phổ cập điện thoại thông minh đạt được 26.296 hộ/26.415 hộ đạt tỷ lệ 99.55%, vượt chỉ tiêu tỉnh giao là 0,14% (Đến nay thành phố còn 119 hộ dân chưa phổ cập là hộ độc thân, già yếu không có nhu cầu sử dụng và không thể sử dụng được điện thoại thông minh)

Xây dựng điểm phát Wifi công cộng miễn phí tại Quảng trường Tây Bắc; Đưa vào sử dụng 03 điểm phát Wifi công cộng miễn phí tại Quảng trường Tây Bắc đáp ứng được 2000 người truy cập cùng một thời điểm; Triển khai hệ thống mạng và wifi tốc độ cao tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố và 12/12 xã phường; Khu vực Hội trường thành uỷ; Trụ sở Thành uỷ - Hội đồng nhân dân - Uỷ ban nhân dân thành phố; Các nhà văn hoá tổ, bản; Điểm du lịch.. triển khai các hệ thống wifi công cộng miễn phí phục vụ nhu cầu của người dân và du khách tại các điểm công cộng.

Hệ thống quản lý văn bản và điều hành được triển khai đồng bộ đến 100% các phòng, ban, đơn vị, UBND các xã, phường trên địa bàn thành phố. Tỷ lệ ký số của UBND thành phố là 11.404/11.705 đạt tỷ lệ 97.43%. Tỷ lệ ký số của UBND các xã, phường là 16,984/17,239 đạt tỷ lệ 98.52 %. Ứng dụng chữ ký số chuyên dùng: 100% CCVC lãnh đạo, CCVC phải sử dụng chữ ký số để giải quyết việc công của phòng ban, đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND cấp huyện đã được cấp chứng thư chữ ký số chuyên dùng; 100% CBCC lãnh đạo và công chức phải sử dụng chữ ký số để giải quyết việc công của UBND cấp xã đã được cấp chứng thư chữ ký số chuyên dùng. các chứng thư được các tổ chức và cá nhân sử dụng có hiệu quả rút gắn được thời gian trình ký, ban hành văn bản và kinh phí sử dụng giấy tờ, in ấn văn bản…

Vận hành có hiệu quả Cổng thông tin điện tử của thành phố; Trang thông tin chính thức của thành phố trên Zalo OA “Công dân số thành phố”; Fanpage Uỷ ban nhân dân thành phố Sơn La.

Triển khai ứng dụng trên thiết bị di động làm nền tảng cho phép người dân và doanh nghiệp sử dụng mọi dịch vụ, tiện ích trong Chính phủ số, Kinh tế số, Xã hội số mọi lúc, mọi nơi; giúp người dân có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu như: sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ y tế, giáo dục, phản ánh hiện trường, cập nhật tin tức về đời sống văn hóa xã hội, lao động, việc làm; tin nóng về an ninh trật tự, an toàn giao thông, an toàn vệ sinh thực phẩm; tình hình dịch bệnh, thiên tai….

Tổ chức các Hội nghị, Hội thảo, Tọa đàm về Chuyển đổi số cho các tổ Chuyển đổi số xã, phường; trường học, khu dân cư nhằm trao đổi kinh nghiệm, nâng cao nhận thức về Chuyển đổi số. Tỷ lệ người dân có danh tính/tài khoản định danh điện tử 69.811/82.242 trường hợp đạt 82.87%. Triển khai hóa đơn điện tử trên địa bàn thành phố đến tổ chức, cá nhân gửi Tờ khai đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử được chấp nhận, Trong đó: tổ chức, Doanh nghiệp: 1.803/1.803, bằng 100%. 

Triển khai tháng cao điểm Chuyển đổi số; Trong đó, tổ chức chuỗi các hoạt động tuyên truyền, hưởng ứng, như: Chỉ đạo tổ chuyển đổi số các xã, phường“đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân sử dụng dịch vụ, ứng dụng để phát triển kinh tế số”. Trực tiếp phối hợp với các với các doanh nghiệp viễn thông: Viettel Sơn La, VNPT Sơn La, Mobifone Sơn La tổ chức hỗ trợ cài đặt, sử dụng các ứng dụng số. Tổ chuyển đổi số cộng đồng của 12 xã, phường và 139 tổ chuyển đổi số tại các tổ bản của thành phố Sơn La.

Kết quả phổ cập điện thoại thông minh đạt được 26.296/26.415 hộ đạt tỷ lệ 99.55%, vượt chỉ tiêu tỉnh giao là 0,14%. (Đến nay thành phố còn 119 hộ dân chưa phổ cập là hộ độc thân, già yếu không có nhu cầu sử dụng và không thể sử dụng được điện thoại thông minh. Hỗ trợ tặng điện thoại 4G miễn phí cho khách hàng dùng máy 2G với tổng số hỗ trợ là 1.435 máy.

Trên địa bàn thành phố đã hoàn thành 100% thuê bao không còn SIM 2G. Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến cho trên 1.000 người dân khi có nhu cầu giải quyết TTHC. Chủ trì, phối hợp với Viettel Sơn La, VNPT Sơn La tổ chức các hội nghị hướng dẫn thành viên các tổ chuyển đổi số Trường học, chợ, khu dân cư cài đặt, sử dụng các dịch vụ số…. Số lượng người dân từ 14 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán điện tử 69.157/82.774 đạt 83,55%. 100% các cơ sở giáo dục từ tiểu học đến trung học phổ thông thực hiện chuyển đổi số trên địa bàn thành phố.